与杰克·康威进行问答

亚特兰大装备的总统工作

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你在亚特兰大齿轮公司的一天是怎么过的?

真的不是典型的一天。我们是大型制造设备维修部门的延伸,具有关键工艺齿轮箱。所以,尽管我们总是希望一天能按计划进行,但任何一天都可能发生变化,客户打电话告诉我们,他们的设备坏了,它们坏了,需要我们修复,让它们重新运行。在这一点上,我们的目标是减少客户的停机时间。我们会调动一切资源尽快纠正这个问题。

你在做什么品牌的工作?

我们有一个非常有才华的,专门的工程师和组装技术人员,谁能做任何齿轮相关的工作。因此,我们致力于所有品牌——任何品牌,任何型号。我们开始使用Beloit变速箱,但现在我们做Falk, Hanson, Flender, Sumitomo,仅举几个例子,以及定制变速箱。我们可以工作在任何一件齿轮相关的旋转设备。

什么使亚特兰大齿轮工作独特的齿轮行业?

基本上,这是我们的意愿,不惜一切代价让客户恢复和快速运行。我们继续增加服务和新的加工能力来支持这一任务。例如,我们今年要扩建工厂。我们打算再增加1万平方英尺的面积,希望7月份能完工。我们所有的努力都是为了让我们的客户保持运行,减少停机时间。

当他们带着挑战时,你如何接近客户?

我们要做的第一件事就是找出哪里出了问题,发生了什么。通常情况下,客户只知道变速箱停止运转了。他们不知道为什么。我们会尽力找出问题所在,并给他们一个问题的根本原因分析。

从那以后,我们将设计一些部件来修复这个装置或者升级它使它更可靠。我们保证我们的修理和重建是相同的质量或更好。

客户还致电我们,特别是对于现场服务,将变速箱视为预防措施。在我们到达那里之前,他们甚至可能无法知道它有问题。他们处理我们的部分原因是无论我们发现什么问题,即使在日常检查,我们也有一个解决方案。我们不只是确定问题。我们给他们一个解决方案和一种备份和运行的方法,这是我们最大的优势之一。在商店,我们继续增加容量,因为我们在房屋中越多,我们对我们服务的任何产品的质量和时间都越来越控制。

我们每年都在继续这样做。我们对我们的工厂进行了大量投资,以继续扩大我们的产能和服务我们的客户。

然后有人元素。我们的实地服务家伙在始终保持背包堆积,并且当客户有危机时,我们每天24小时运行并不罕见。通常,在某个状态下的紧急情况,我们的家伙只是打电话回家说:“我今晚不会回家。我离开了。“我没有看到任何程度,他们不会去以解决客户的问题。

亚特兰大装备如何应对不断变化的齿轮市场?你是在处理任何工业互联网的事情吗?或者是那些仍在地平线上的东西吗?

它还在我们的地平线上。我们所看到的是来自客户的更好的预测性维护。他们使用了更先进的振动分析。他们在发动机和齿轮箱上安装了负载系统,他们在预测故障方面做得越来越好,因为很明显,每个人都希望有一个有计划的停机,而不是计划外的停机。

机械方面的进步一直在突飞猛进,这也是我们不断投资于我们的车间的原因,以便为我们的客户生产出最好、最可靠的产品。

在未来十年和亚特兰大装备的地方,您在哪里看到齿轮行业?

我看到齿轮行业继续扩大。齿轮仍然是控制扭矩和速度的有效方法。我们将继续添加服务。例如,现场服务是我们的不断增长的区域。由于我们的客户在其公司中退休了知识基础,因此他们依赖于外部供应商的越来越多,进入他们的过程临界变速箱。它们真的正在寻找可靠的资源,可以进入,诊断问题并及时修复它。我们尽我们所能确保我们是那种资源。 

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